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마켓플레이스 상품의 판매자 우선 연락 절차와 원문에 제시된 플랫폼 개입 조건
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저장된 원문의 주요 내용을 발췌해 안내합니다. 자세한 설명은 아래 원문에서 확인할 수 있습니다.
마켓플레이스 상품에 문제가 생기면 판매자에게 먼저 연락하고, 36시간 넘게 답이 없거나 문제가 해결되지 않을 때 겜스고에 중재를 요청하는 흐름을 살펴봐요.
마켓플레이스 상품에서 문제가 생기면 먼저 해당 상품을 판매한 판매자에게 연락해요. 원문은 판매자가 36시간 넘게 답하지 않거나 문제를 해결하지 못한 경우 겜스고에 중재를 요청할 수 있다고 안내해요.
따라서 판매자 문의가 첫 단계이고, 미응답 또는 미해결이면 플랫폼에 도움을 요청하는 순서예요.
원문에서 살펴볼 내용
- 먼저 확인할 대상은 판매자예요
- 중재 조건은 해결 보장과 달라요
- 문제 발생 시 겜스고보다 판매자에게 먼저 연락해야 하나요?
- 판매자에게 연락한 뒤 언제 겜스고에 중재를 요청할 수 있나요?